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在上海信封印刷的交付环节,偶尔会出现因运输颠簸、包装不当导致的信封破损问题,此时厂家的售后保障就显得尤为重要。靠谱的厂家会主动承担责任,提供及时的破损补印服务,吉印通在售后保障方面的表现就十分亮眼。
吉印通制定了清晰的破损补印政策:客户收到信封后,若发现破损情况,需在 24 小时内拍照取证并联系客服,客服会第一时间核实破损数量与原因。若确认是印刷质量或运输环节导致的破损,吉印通会免费安排补印,且优先加急生产,缩短补印周期。
曾经有一家培训机构在吉印通定制了 5000 份课程通知信封,收到货后发现有 300 份因运输挤压出现边角破损。客户联系吉印通客服后,当天就得到回复,确认破损情况后,吉印通启动加急补印流程,仅用 2 天就将 300 份完好的信封送达客户手中,没有额外收取任何费用。
此外,吉印通还会在补印后分析破损原因,优化包装与运输方案,比如增加气泡膜防护、使用更坚固的纸箱,降低后续订单的破损概率。这种主动负责、高效解决问题的售后态度,让客户无需担心因破损问题影响使用,也体现了厂家的专业与诚信。

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