上海折页印刷售后问题怎么解决？吉印通全程保障方案

上海企业在折页印刷合作中，难免会遇到 “色彩偏差、数量短缺、工艺瑕疵” 等售后问题，若服务商推诿责任，不仅浪费时间成本，还可能耽误宣传计划。吉印通建立 “1 小时响应、24 小时解决” 的售后保障体系，从问题反馈到处理落地，全程高效跟进，让客户无后顾之忧。

针对常见的售后问题，吉印通有明确的解决方案。若客户反馈 “色彩与设计稿偏差大”，吉印通会第一时间安排技术人员对比印刷样品与设计稿，分析偏差原因：若是油墨配比问题，将重新调整参数并免费补印；若是设计稿色彩模式错误（如 RGB 未转 CMYK），会协助客户优化设计稿后再印刷，仅收取成本费用。上海某美妆品牌曾因设计稿未转模式导致折页偏色，吉印通 24 小时内完成重新印刷，未收取额外费用，保障品牌新品宣传按时推进。

若出现 “数量短缺” 问题，吉印通会先核对生产记录与出库数据：若为生产计数误差，48 小时内完成补印并送货上门；若为运输损耗，将联系物流方追责，同时优先为客户补印。去年上海某展会期间，某企业收到的折页因物流挤压破损 100 份，吉印通当天加急补印并专人送达展会，避免影响客户现场派发。

对于 “工艺瑕疵”（如覆膜气泡、烫金漏印），吉印通实行 “无条件重印” 政策。每批折页出厂前虽经过 3 轮质检，但若客户仍发现瑕疵，只需提供问题样品照片，吉印通会立即启动重印流程，且承担所有成本。上海某高端家具品牌的折页因局部 UV 脱落，吉印通在 20 小时内完成全部重印，还额外赠送 5% 的备用数量，弥补客户损失。

此外，吉印通还建立 “售后回访” 机制，问题解决后 72 小时内回访客户，确认满意度，同时收集改进建议，持续优化服务流程。