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吉印通 2025-10-04 12:43 48
走纸辊 / 压纸轮磨损或沾有异物
排查：走纸辊（设备内部输送纸张的橡胶辊）若表面出现 “裂纹、凹陷”，或附着墨水结块、纸屑，会在纸张传输时挤压、刮擦印品表面（尤其在彩色打印后，未干墨水易被辊轮蹭出划痕）；可打开设备前盖 / 纸盒，用手触摸走纸辊表面，感受是否有凸起异物或粗糙磨损痕迹。
解决：
异物清理：关闭设备电源，用湿润的无绒布（蘸取少量清水，拧至半干）轻轻擦拭走纸辊表面，去除墨水、纸屑等异物，避免用尖锐工具刮擦，防止辊轮破损；
磨损更换：若辊轮已出现明显磨损（如橡胶层脱落、表面凹凸不平），需更换同型号走纸辊（参考设备说明书，部分家用打印机可自行购买配件更换，商用设备建议联系售后）。
喷头 / 打印头高度过低或表面沾有杂质
排查：部分设备（如喷墨打印机、标签打印机）的喷头与纸张距离可调节，若距离过近（低于设备推荐值，如小于 1mm），喷头边缘易与纸张表面摩擦；或喷头表面残留干涸墨水结块，打印时会直接刮擦印品（表现为划痕与打印内容重叠，且位置固定）。
解决：
调节喷头高度：进入设备菜单 “打印设置”→“纸张类型”，根据纸张厚度选择对应模式（如厚纸模式会自动抬高喷头），或手动调节喷头高度旋钮（部分工业级设备支持），确保喷头与纸张距离符合设备要求（通常为 1-3mm）；
清洁喷头表面：关闭设备后，用专用喷头清洁棉（或无绒棉签）蘸取少量喷头清洗液，轻轻擦拭喷头表面，去除残留墨水结块，避免触碰喷嘴核心区域，防止损坏喷头。
设备内部残留异物（如碎纸、金属屑）
排查：若近期设备出现过 “卡纸” 故障，可能残留碎纸片段在设备内部（如定影器、输纸通道缝隙），或更换耗材时不慎掉落金属屑、螺丝等异物，这些物体在纸张传输时会刮擦印品表面，导致不规则划痕（划痕方向多与纸张传输方向一致，且位置随机）。
解决：
常规清理：关闭设备电源，打开设备侧盖、后盖，用手电筒照射输纸通道，查看是否有明显异物，用镊子（前端包裹软布，避免划伤设备）轻轻取出碎纸、杂质；
深度检查：若异物隐藏在定影器（打印机加热部件，需冷却 30 分钟后操作）内部，需谨慎打开定影器外壳（参考设备拆解指南），清理残留杂质，避免自行暴力拆解导致定影器损坏。
纸张材质过硬、过厚或表面粗糙
排查：若使用的纸张为 “厚卡纸、铜版纸”，但设备未切换至对应纸张模式，纸张在传输时易被卡滞，与部件摩擦产生划痕；或纸张表面存在 “涂层脱落、纤维凸起”（如劣质再生纸），打印后涂层易被设备部件刮擦脱落，形成白色划痕。
解决：
匹配纸张类型：确认设备支持的纸张厚度范围（参考说明书，如家用打印机多支持 60-160g/m²，商用设备可支持 200g/m² 以上），选择适配的纸张；并在设备设置中选择对应纸张类型（如 “厚纸”“照片纸”），让设备自动调整传输速度与压力；
更换优质纸张：避免使用表面粗糙、涂层易脱落的劣质纸张，优先选择设备品牌推荐的原装纸张，或知名品牌的专业打印纸（如喷墨专用纸、激光专用纸），减少划痕概率。
墨水 / 碳粉质量差或与设备不兼容
排查：使用非设备原装墨水 / 碳粉（如第三方廉价耗材），若墨水黏度过高、碳粉颗粒过大，易在打印后附着在设备部件（如定影辊、走纸辊）表面，形成 “墨垢 / 碳粉结块”，后续打印时会蹭擦印品表面；或墨水干燥速度过慢，打印后未完全固化就进入后续传输环节，导致划痕。
解决：
更换兼容耗材：停用第三方劣质耗材，更换设备原装墨水 / 碳粉（或经品牌认证的兼容耗材），避免因耗材成分不当损伤设备或产生划痕；
调整干燥参数：若为喷墨打印机，可在 “打印设置” 中开启 “加速干燥” 功能（部分设备支持），或延长印品在设备内的干燥时间，确保墨水完全固化后再输出。
印品输出后立即堆叠或接触硬物
排查：打印完成后，若将未完全干燥的印品直接堆叠（尤其彩色打印），下层印品表面的墨水易被上层纸张摩擦刮花；或用手直接触摸印品表面（手上有油脂、灰尘），或放置在有凸起杂质的桌面（如桌面有砂砾、笔帽），都会导致不规则划痕。
解决：
正确后处理：印品输出后，先平铺在干净的无绒布上（避免直接接触桌面），等待墨水 / 碳粉完全干燥（喷墨印品通常需 5-10 分钟，激光印品因定影加热可立即干燥），再进行堆叠；触摸印品时尽量捏取边缘，避免接触打印区域；
清理放置环境：确保印品放置桌面平整、干净，定期擦拭桌面，去除砂砾、灰尘等杂质，防止印品接触时产生划痕。
设备周围环境粉尘过多
排查：若设备放置在粉尘较多的环境（如车间、未清洁的仓库），粉尘易进入设备内部，附着在走纸辊、喷头等部件表面，打印时粉尘会随部件转动刮擦印品，形成细小划痕（划痕多为白色，且分布随机）。
解决：
改善放置环境：将设备移至清洁、干燥的区域（避免靠近窗户、通风口或粉尘源），定期用压缩气罐（或吹风机冷风档）清理设备表面及进纸口的粉尘；
定期设备维护：每月对设备内部进行一次简单清洁（如擦拭走纸辊、清理输纸通道），减少粉尘堆积，降低划痕风险。
纸张尺寸 / 类型设置与实际不符
排查：若在设备中设置的纸张尺寸（如 A4）与实际放入的纸张尺寸（如 A5）不一致，或纸张类型设置错误（如将厚纸设为普通纸），设备会错误判断纸张位置，导致纸张传输偏移，与内部部件摩擦产生划痕（表现为划痕位置不固定，且伴随纸张歪斜）。
解决：进入设备 “设置菜单”→“纸张设置”，确认纸张尺寸、类型与实际使用的耗材完全匹配，修改后保存设置，重新打印测试。
输纸速度设置过快
排查：部分设备支持调节输纸速度，若速度设置过快（如为提高效率手动调快），纸张在传输时易与部件产生剧烈摩擦，尤其在纸张较薄、较软时，更易出现划痕。
解决：在设备菜单中降低输纸速度（选择 “标准速度” 或 “低速模式”），平衡打印效率与印品质量，减少摩擦划痕。
先检查设备内部硬件（走纸辊、喷头、残留异物），这是最直接的划痕诱因；
再确认耗材适配性（纸张类型、墨水 / 碳粉质量），排除耗材导致的问题；
接着关注打印后处理与环境，避免非设备因素引发划痕；
最后检查设备参数设置，确保参数与实际使用场景匹配。
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