微笑拉近彼此距离，态度赢得大小生意

浅笑能够拉近间隔

销售人员老是正儿八经地谈什么营业，仿佛筹办打一场存亡之战似的，对非商洽人员更是冷眼相对。因为他们老是起首考虑本身的体面和利益，底子不考虑客户的需求。他们的脸上永久没有浅笑，脸色老是冷若冰霜。一旦与客户发作定见不合，他们就扯着嗓门与客户据理力争。

没有浅笑，哪儿还有生意?那些人不懂得，安然友好地淡淡一笑以至会软化对方心底的提防，增添信赖和友谊。

一个优良的销售人员，在讨论严重问题、难点问题或两边不合较大的问题时，应该持有举重若轻的立场，用轻松的语言去交换，如许就不至于把会谈两边的神经搞得过于严重，以至引发会谈的僵局。

同时，为了不引起对方的猜忌而招致被动，要制止说出和那些关键问题相矛盾的话，尽量不要根据对方的思绪走，要千方百计把对方引导到你的思维体例上来。

要有扎实的市场营销常识

要领会本身的产物，那一点相当重要，没有客户愿意和不懂产物的营业人员打交道，因为你底子无法说服客户购置你的产物。营业人员不单单是要做好本身的营业，更要站到必然的高度去考虑本身的那块市场若何去良性地运做，销售的速度才会最快，成本才会更低。

那也为本身未来升为营业司理打下坚实的根底。

要有优良的口才

谦虚文雅、客气委婉的话语人人都喜好，和他人在一路讨论问题时，尽量客气委婉些：“便利说一下你小我对某事的观点吗?”即便是对他人的观点不认同，也要委婉地提出，先必定再转移体例：“我觉得你说的有事理，不外我觉得……”要说服客户购置本身的产物，除了凭有合作力的产物量量和价非分特别，就凭营业员的嘴怎么去说，必然要翻开本身的思绪，操纵本身奇特的办法，让本身的语言既有艺术性又有逻辑性，去开拓一片市场。