飞利浦,伤透了心!!
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2017年3月在天猫飞利浦某专卖店购买了飞利浦的电动牙刷HX9372(魅惑紫),当时花了1450,用了半年,2017年10月末的某一天突然发现电机转得没劲了,充满电之后还是如此,换了新刷头还是如此,于是拨打了飞利浦的官方热线4008800008反映问题,当时的客服给了长春本地的维修站地址和电话,让我拿去维修站。跨越了大半个城市,好不容易找到维修站,工作人员检测了也说不明白什么问题,于是登记,说是跟厂家联系换新。终于等了一周,又大老远地赶去维修站取回了“新”机器,其实是不是新的根本看不出来,没有任何编号能看出跟之前的有什么不同,当时着急也没在意,拿回来就当新的,接着用,但是心里真是不舒服,毕竟这么贵的东西,才半年就坏了。
悲催的是2018年3月26号,居然又坏掉了,跟上次一样一样的,于是再次拨通飞利浦官方热线,期待能认真处理,结果客服人员非常耐心地解说,最终的结果还是拿去维修站,在两年保修期内换新。。。。。。这就是大牌的品质?!这就是大牌的服务?!简直是无语!!近1500元人民币买到的商品,只能用半年,半年一坏!两年内可以大老远送到维修站,再等待一周,再大老远跑去取回来,两年之后呢?不管了,过保了。。。。。
这就是飞利浦的品质,1500元能用两年,之间还得至少跑8次维修站!!飞利浦真是太让人伤心了,以后再也不会买任何飞利浦的产品,呼吁所有人擦亮眼睛,不要被这个所谓的大牌蒙蔽!!