辰星管理软件-值得拥有

　　奥狐辰星酒店运行的系统平台：

　　操作系统建议采用Windows 2000 server（也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98），因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。据IDC预测，Micro Windows 2000 server在新世纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一。

　　采用SQL SERVER 2000大型数据库。Sql server 2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。Dephi客户机开发工具。 它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场。采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。

　　四、软件功能培训

　　1、软件综合了解，酒店系统主要功能特点：

　　奥狐辰星酒店客房管理系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代酒店企业的专业功能，能从根本上满足酒店企业的管理高效、分析精确的要求。“辰星客房管理软件”集预定接待、账务管理、客房管理、营销管理、报表管理于一体，能实现有序高效的信息化管理并能适应多种经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。

　　适用范围：星级酒店/宾馆、商务酒店/宾馆、经济型酒店/宾馆、连锁酒店/宾馆，快捷酒店宾馆/宾馆，旅店，旅馆等。

　　基础数据：录入酒店营业所需要的基本信息资料。功能包括：房间资料、客人基本信息、客房折扣、客房商品、损坏赔偿品、业务员、客房服务员、费用码、基础代码、黑名单。

　　预定接待：用于处理客人预定及客人入住登记业务。功能包括：预定流量表、散客预定、散客预定查询、团体预定、团体预定查询、散客登记查询（散客登记）、团体登记、团体登记查询、散客出入团、转正常房。

　　账务管理：主要对客人账务进行管理。功能包括：帐务处理、催帐报表、当日结帐查询、收银查询、交班、历史交班查询。

　　客房管理：用于处理客房相关的业务。功能包括：自用房、维修房、租借物品、客房清理、拾物管理、失物管理。

　　营销管理：用于会员管理和协议客户管理。功能包括：协议客户管理、协议客户帐务、会员设置向导、会员参数设置、会员资料维护、会员状态管理、充值会员充值、充值会员转帐、会员类型变更、会员积分管理、会员卡芯片数据清除。

　　全面的会员管理：支持市场上所有常见的卡类和卡设备。会员积分、折扣、储值三卡合一。支持会员卡状态管理，轻松解决卡挂失、卡作废、补卡、退卡等操作。

　　高效的协议客户管理：系统提供协议客户管理功能，可根据实际业务设置相应的协议客户，并可针对不同的协议客户设定不同的协议价格。同时不同的协议客户在不同的时期可灵活地设置不同的协议价格和挂帐限额，确保系统能更有效的与实际业务相结合。

　　夜审：用于处理酒店每日营业数据。功能包括：营业预审和营业夜审。

　　报表管理：主要提供相关营业数据查询和分析。

　　系统设置：设置系统运营所需的参数。主要包括：操作员管理、操作员权限、系统设置、系统数据管理等。

　　2、奥狐辰星系列软件简介：

　　类别 版本 基本功能特点

　　纯客房系统 普及版

　　普及版能满足全部的小型酒店宾馆招待所等客房管理，能与电子门锁及电话计费系统无缝联接，是为全国小型酒店用户信息化建设普及所做的重大贡献。主要客户类型：

　　中小型酒店，快捷酒店，经济型酒店，商务宾馆,连锁酒店

　　主要功能模块：

　　房态控制子系统 营销管理子系统 客房预订子系统 报表管理子系统

　　客人接待子系统 收银结帐子系统 会员积分管理系统 夜间稽核子系统

　　系统维护子系统 支持二代身份证读卡器 客房管家子系统

　　易捷版

　　辰星酒店管理系统客易捷版，满足快捷酒店的日常工作需要。操作方便，功能齐全。是三星级以下酒店和宾馆的正佳选择。主要客户类型：中小型酒店，快捷酒店，经济型酒店，商务宾馆,连锁酒店

　　主要功能模块：

　　房态控制子系统 营销管理子系统 客房(团队)预订子系统 报表管理子系统

　　客人(团队)接待子系统 财务应收账子系统 收银结账子系统 会员管理子系统

　　夜间稽核子系统 系统维护子系统 客房管家子系统 支持二代身份证读卡器

　　客房+餐饮+KTV+桑拿+其它 综合版 易捷加版酒店管理系统，主要是针对综合性酒店管理的一套软件，它能满足快捷酒店的日常工作需要。操作方便，功能齐全。是三星级标准酒店和宾馆的正佳选择。系统亦可根据客户的要求定制各种接口系统。提供全方位的售后服务。主要客户类型：

　　三星酒店,大型酒店,中大型酒店,综合型酒店，温泉 度假村 大型综合娱乐一卡通场所

　　主要功能模块：

　　房态控制子系统 营销管理子系统 客房(团队)预订子系统 报表管理子系统

　　客人(团队)接待子系统 财务应收账子系统 收银结账子系统 会员管理子系统

　　夜间稽核子系统 系统维护子系统 客房管家子系统 餐饮管理子系统

　　桑拿管理子系统 仓库管理子系统 通用收银子系统 KTV收银管理子系统

　　沐足管理子系统 棋牌管理子系统 支持二代身份证读卡器

　　星级系统 星级版 星级版吸收了国际酒店管理系统（德国的 fidelio）的优点。 有超过百家不同规模的综合酒店的成功案例。主要客户类型：星级酒店,大型酒店,中大型酒店,旅游酒店

　　主要功能模块：

　　房态控制子系统 营销管理子系统 客房预订子系统 报表管理子系统

　　客人接待子系统 财务应收账子系统 收银结账子系统 会员管理子系统

　　夜间稽核子系统 系统维护子系统 客房管家子系统 餐饮管理子系统

　　桑拿管理子系统 仓库管理子系统 通用收银子系统 KTV收银管理子系统

　　沐足管理子系统 棋牌管理子系统 支持二代身份证读卡器

　　连锁版 各分店在统一各项服务标准后，对外可使客人在各分店享受到统一的更好，更快捷的贴心化服务。总公司通过连锁系统对其所有分店进行资源整合，信息共享，统计分析，可实行宏观的管理，以利于酒店品牌推广，更能做到节约成本，优化配给。主要客户类型：连锁酒店 桑拿 水会 沐足 足浴 餐饮等

　　主要功能模块：

　　分店店务管理系统PMS 中央预订系统CRS 中央会员储值积分系统（MMS）

　　集团财务监控系统 集团办公自动化系统OA 仓库配送系统MRP

　　触摸屏自助开房系统 短信平台

　　连锁会员管理系统 A．在集团内办公理的会员卡或贵宾卡，可以旗下任一分店消费刷卡、积分、不同会员卡享受不同折扣

　　B．可在酒店门户网站上申请会员

　　C．可对会员卡进行发放、冲值、挂失等处理

　　D．可实时查询会员积分、金额、消费记录等

　　E．可实行积分兑换及其它优惠活动

　　F．会员生日，节假日短信祝福，新的优惠活动通知等

　　中央预订管理 系统 A．客人可登录集团门户网站，了解集团用其它各地分店的信息，预订客户单可自动下传到各分店酒店管理系统中

　　B．客人通过风上预订系统，可查看各分店的各房型、房价及是否有可卖房，让客人及时了解要入住城市的分店房间资源信息

　　C．可实时查看各分店房态及未来房态，以便更好地调控酒店房间资源，更好地让酒店客房利用率最大化

　　D．远程话务台，客服人员根据客人需求情况直接进入分店系统中，做预订登记

　　E．可通过Email、传真、手机短信、手机网站进行预订，短信回复自动确认订单，取消订单等

　　F．分店订单到达自动提醒前台人员

　　集团远

　　程财

　　务监控系统 A．集团财务人员、管理人员可实时查看各分店房态图、每日营业收入、住房数、入

　　B．住率以及各房型开房情况

　　C．可汇总各分店日营业报表，每月营业收入汇总、离店客人退房报表及各班次收银报表，随时调用查询

　　D．移动办公，只要能上网，您就可以在世界上任何一地方登陆您的辰星连锁酒店管理系统，进行远程实时监控

　　E．集团系统管理员可远程对各分店数据进行维护

　　集团办公自

　　动化OA系统 除了传统的办公系统功能外，还与分店店务管理系统、集团中央管理系统无缝连接

　　B/S结构产品，真正意义上的单点维护，全面升级（辰星首创）。

　　会员自助

　　开房系统 A．储值会员储值卡上只要有酒店规定的余额，就可以无需到前台办理入住手续，自已在触摸屏上选择自己喜欢的房间办理入住，自动即时扣款

　　B．会员卡可以在触摸屏自助入住系统中制作成为房卡，极大的方便了会员灵活自由入住，和保护了会员隐通私权益，也减轻了酒店工作人员工作量，易用性和安全性及高

　　集团购

　　配送系统 严格的总仓和分仓的管理，通过数据中心提供的数据，可以进行集中配送，降低采购成本，查询各分店物料使用情况、入库、调拨、直拨、盘盈、盘亏等

　　短信息

　　管理系统 A．网络预订自动回复确认

　　B．会员生日短信祝福

　　C．发送酒店优惠促销信息

　　D．会员互动等功能

　　桑拿理

　　系统 A．技师管理

　　B．钟房管理

　　C．收银管理

　　D．会员管理

　　E．消费项目管理

　　F．技师提成管理

　　G．报表管理

　　H．支持连锁经营模式

　　KTV银

　　管理系统 A．消费资料管理

　　B．收银管理

　　C．会员管理

　　D．支持连锁经营模式

　　辰星牌

　　管理系统 A．VIP管理

　　B．收银管理

　　C．计时管理

　　A．支持连锁经营模式

　　餐饮管理系统 A．支持无线点菜

　　B．支持后厨分单打印

　　C．支持特大型、综合型、连锁型餐饮企业运作

　　D．支持多营业区、多楼层动作模式

　　E．支持菜品成本分析

　　F．仓储库存管理系统

　　物业管理系统 A．全方位的快速查询，减少重复劳动

　　B．各项费用自动计算，减少人工差错与负担

　　C．自动控制各项费用收缴，保证公司收益

　　D．灵活、准确的收费，提高财务工作效率

　　E．完整的工程及服务档案，提高管理水平

　　F．全面的统计分析，提供决策依据

　　仓库管理系统 仓库管理系统是专为酒店企业开发的严格按照仓库操作流程规划的仓库管理系统。

　　主要功能模块：

　　基本资料管理子系统 进库业务管理子系统 出库业务管理子系统

　　仓库管理子系统 库存查询管理子系统 统计报表管理子系统

　　商场市

　　收银系统 超市收银系统，可与酒店管理系统等其它收银点实现一卡通消费管理。

　　主要功能模块：

　　基本资料设置（定义商品类别，单位，单价，打折等）

　　收银管理（收银结帐，可与酒店的其它收银点实现一卡通消费）

　　通用收银系统 支持餐饮收银，超市收银，商场收银，KTV收银，桑拿沐足收银等。

　　单体酒店远程财务查询系统 适用于办公地点与酒店相隔较远，或管理层移动办公的，只要能上网就可以随时随地的以自己的口令进入远程查询系统，了解酒店的营运情况，实时房态图，数据实时准确，报表统计分类齐全。主要客户类型：中小型酒店，快捷酒店，经济型酒店，商务宾馆

　　主要功能模块：

　　房态管理子系统 报表查询管理子系统 营业分析管理子系统

　　会员管理子系统 销售应收管理子系统 系统设置管理子系统

　　a)前台版介绍（包括上机练习）

　　奥狐辰星软件前台系统是专业酒店管理软件的高端版本。此版本适用于管理独家中、小酒店及多家分店的集团化连锁酒店企业，提供独立的总店管理系统。

　　主要功能包括：前台预订，前台接待，前台收银，夜审，客房中心，销售管理，会员管理，报表管理。

　　前台软件培训主要是对收银员的培训，针对收银员的操作流程进行详细的培训，比如：①首先要收银员上班-前台系统-登录（检验身份）-开房-跟单-结帐（-反结帐、删单）-收银下班-当日清机（日结操作）。②主要针对经理、财务人员进行详细的培训，主要讲解前台营业部分（即收银管理部分），营业报表的查询与分析③主要针对管理人员进行全面的培训，主要讲解前台营业部分-基本信息的建立与修改及期间的设置-后台客房管理的建帐-帐务参数的设置-营业报表的查询分析等等。培训方式主要看被培训人员的接受能力，可用综合培训后再分散培训（即针对性的培训），也可集中式的重复培训。

　　b)后台版介绍（包括上机练习）

　　“奥狐辰星酒店管理系统”同样适用于单店以及连锁集团的各分店的后台管理，是具有财务查询，总经理查询等特点的管理软件，符合酒店企业的需求及运作流程，实现同“奥狐辰星酒店前台系统”的无缝衔接，完成酒店企业的前后台一体化管理。另外特有的“加模块管理中心”，可完成餐饮，棋牌，桑拿，沐足，KTV，仓库，物业等的管理流程。

　　后台软件培训主要针对财务人员，总经理，管理员进行流程的培训。培训方式主要看被培训人员的接受能力，可用综合培训后再分散培训（即针对性的培训），也可集中式的重复培训。

　　c)产品的发展

　　广州奥狐在近几年的发展中，会进一步完善辰星系统产品，比如“辰星酒店管理系统（普及版/易捷版/综合版/连锁版）、辰星餐饮管理系统，辰星桑拿沐足管理系统、辰星连锁店管理系统，辰星物业管理系统，辰星美容美发管理系统，辰星仓库管理系统等，除了进一步完善以上产品外，奥狐软件研发部将继续开发完善辰星“万客隆餐饮管理系统”“桑拿洗浴专业管理软件”，“OA办公自动化系统”“单体酒店远程财务监控系统”等，进一步将广州奥狐辰星软件科技发展强大。

　　d)所选择的操作系统

　　工作站的系统要求桌上型个人电脑、笔记本电脑均适用，原装机或兼容机均可；Microsoft Windows2000/XP/2003 操作系统；CPU主频赛杨 433 MHz以上，推荐使用英特尔“奔腾4”以上处理器；要求IE5.0以上；至少64M内存。